Termeni si condiții

Ultima actualizare: 10.04.2025

Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare a serviciilor oferite de Pulsar Studio SRL prin intermediul site-ului nostru web. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste termene și condiții înainte de a utiliza site-ul și de a plasa comenzi.

Prin accesarea și utilizarea platformei, acceptați și sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții. În cazul în care nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

Prezenții Termeni și Condiții reglementează relația dintre Pulsar Studio SRL (Vânzător) și dumneavoastră (Client/Utilizator), incluzând normele de utilizare ale site-ului www.wediscan.com

Cuprins:

• Introducere. Definirea noțiunilor utilizate
• Politica de vânzare online
• Comanda produselor și serviciilor
• Prețul serviciilor și produselor, facturare și plată
• Stocuri
• Dreptul de retragere al Clientului în cazul comercializării produselor digitale/electronice
• Politica de retur
• Program de lucru, livrări, termene
• Drepturile și obligațiile Cumpărătorului
• Drepturile și obligațiile utilizatorilor neînregistrați
• Drepturile și obligațiile invitaților
• Drepturile și obligațiile Vânzătorului
• Garanții
• Dreptul de proprietate intelectuală
• Răspunderea Vânzătorului, limitări și excluderi
• Acceptarea condițiilor și răspunderea utilizatorului sau clientului
• Sesizări și reclamații
• Datele cu caracter personal/Politica de confidențialitate
• Forța majoră
• Notificări
• Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
• Modificări/completări/actualizări ale documentului

1. Introducere. Definirea noțiunilor utilizate

1.1 Definiții

În cadrul acestor Termeni și Condiții:

• „Compania” sau „Vânzătorul” se referă la Pulsar Studio SRL, furnizorul serviciilor oferite pe acest site.
• „Cumpărătorul” sau „Clientul” se referă la persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site-ul nostru. Serviciile noastre sunt destinate utilizării de către persoane cu vârsta de 18 ani sau mai mult. Minorii sub 18 ani pot accesa și utiliza serviciile noastre numai sub supravegherea directă a unui părinte sau tutore legal, care își asumă întreaga responsabilitate pentru activitățile minorului în cadrul serviciilor noastre. Prin permiterea accesului minorului la serviciile noastre, părintele sau tutorele legal confirmă că a citit, înțeles și acceptat termenii și condițiile noastre în numele minorului și își asumă răspunderea pentru respectarea acestora.
• „Produsele” și „Serviciile” se referă la toate bunurile și serviciile disponibile pentru achiziție contra cost prin intermediul site-ului nostru.
• „Comandă” se referă la solicitarea electronică transmisă de Utilizator/Client către Vânzător prin intermediul site-ului, prin care își exprimă intenția fermă de a achiziționa Servicii sau Pachete de pe site.
• „Cont” se referă la secțiunea personalizată de pe site, creată de un Utilizator prin înregistrare (folosind o adresă de e-mail și o parolă), care îi permite acestuia să gestioneze date personale, să plaseze Comenzi și să acceseze istoricul activității sale pe site.
• „Utilizator” se referă la orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul www.wediscan.com în orice scop (vizitare, informare, creare Cont, plasare Comandă etc.), fiind de acord cu prezenții Termeni și Condiții. Include atât Vizitatorii, cât și Clienții.
• „Invitați” se referă la persoanele terțe cărora un Client le permite accesul la albumul digital generat prin intermediul serviciilor achiziționate de pe site.
• „Vizitatori” se referă la persoanele care accesează site-ul, dar nu și-au creat cont sau achiziționat vreun serviciu.
• „Contract” se referă la acordul încheiat la distanță între Vânzător și Client, având ca obiect prestarea Serviciilor comandate și care produce toate efectele juridice recunoscute contractelor, în conformitate cu legea aplicabilă acestor termeni și condiții. Acesta se consideră încheiat în momentul achiziției de către cumpărător a unui serviciu de pe site.
• „Pachet” se referă la serviciile oferite de Vânzător pe site, de obicei la un preț specific și cu caracteristici clare.
• „Aplicatia” sau „Site-ul” se referă la platforma online unde utilizatorii pot accesa și achiziționa serviciile oferite de Companie, inclusiv serviciul care constă în albumul digital personalizat, disponibil prin intermediul aplicației web. Acesta include accesul la contul utilizatorului și funcționalitățile asociate, prin intermediul căruia utilizatorul poate încărca, vizualiza și gestiona conținutul evenimentului.
• „Eveniment” se referă la ocazia specifică (ex: nuntă, botez, petrecere, aniversare, conferință etc.) pentru care Clientul achiziționează și/sau utilizează Serviciile sau Pachetele oferite de Vânzător
• „Link” se referă la o adresă web (URL) care direcționează invitații către albumul evenimentului. Link-ul este de tip text sau cod QR.

1.2 Date de indentificare

Site-ul www.wediscan.com aparține societății Pulsar Studio SRL, care are sediul în Timișoara, strada Timiș 11 Sc. A Et 1 Ap 6, înregistrată la Registrul Comerțului Timiș cu nr.J2025010580007 și având Codul Unic de Înregistrare 51289370. Adresă de email: [email protected]

2. Politica de vânzare online

Produsele și serviciile noastre sunt disponibile exclusiv pentru achiziție online, prin intermediul site-ului nostru. Forma de comunicare va fi prin intermediul email-ului, modalitate prin care vom transmite toate informațiile relevante pentru o comandă. Pentru orice întrebări sau nelămuriri, ne puteți contacta la adresa de email sau prin formularul de contact. Vom răspunde în cel mai scurt timp posibil. Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în anumite cazuri, inclusiv, dar fără a se limita la, situații în care informațiile furnizate de Cumpărător sunt incomplete sau incorecte.

3. Comandarea produselor și serviciilor

Pentru a plasa o comandă, Cumpărătorul trebuie să urmeze procesul specificat pe site-ul nostru. După plasarea comenzii, Cumpărătorul va primi o confirmare pe e-mail. Comanda este considerată acceptată de către Vânzător în momentul confirmării plății și furnizării în mod electronic a serviciului(serviciul este disponibil doar după efectuarea plății cu succes). O comandă este finalizată și validă în momentul în care plata pentru un serviciu este confirmată. Prin finalizarea comenzii, reprezentată de efectuarea plății, confirmați că datele furnizate sunt corecte și complete.

Orice persoană care respectă termenii și condițiile de utilizare ale site-ului are permisiunea de a achiziționa un pachet. Serviciile sunt destinate exclusiv uzului personal, prin urmare clientul nu are dreptul de a comercializa serviciile achiziționate de pe site-ul nostru.

Anularea unei comenzi poate fi efectuată în următoarele situații: plata nu a fost finalizată, datele clientului sunt incomplete sau incorecte, vânzătorul consideră că utilizatorul are intenția de a cauza orice fel de prejudicii acestuia sau în cazul nerespectării termenilor și condițiilor.

4. Prețul serviciilor și produselor, facturare și plată

Toate prețurile sunt exprimate în lei și includ sau nu TVA, după cum reiasă din secțiunea de prețuri. Compania își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările nu vor afecta comenzile deja plasate. Facturarea se va face pe baza prețurilor afișate pe site la momentul plasării comenzii. Plățile se pot efectua prin metodele specificate pe site. Pentru plata cu cardul nu se aplică taxe suplimentare. Vânzătorul nu răspunde pentru costuri adiționale suportate de Client, precum comisioane bancare sau de conversie valutară, aplicate de banca emitentă a cardului.

Vânzătorul emite o factură (pe baza informațiilor transmise de cumpărător) pentru serviciul achiziționat și transmite această factură prin email la momentul confirmării plății.

Prețurile includ cheltuielile de livrare a pachetului de cartonașe.

Cumpărătorul este responsabil pentru orice plată efectuată eronat, inclusiv, dar fără a se limita la, achiziționarea unui pachet greșit. În astfel de cazuri, Vânzătorul va analiza situația și va decide dacă sumele achitate pot fi returnate.

5. Stocuri

Serviciile de găzduire online și cartonașele cu coduri QR sunt disponibile continuu pe platforma noastră. Deși ne străduim să asigurăm accesul neîntrerupt la aceste servicii și produse, în cazuri excepționale, pot apărea întârzieri sau probleme logistice din partea intermediarilor sau a furnizorilor. În astfel de situații, Cumpărătorul va fi notificat în cel mai scurt timp posibil și va avea opțiunea de a alege între:

• Așteptarea soluționării situației care a cauzat întârzierile.
• Rambursarea integrală a sumei plătite.

Ne angajăm să comunicăm prompt cu clienții noștri și să găsim cea mai bună soluție pentru a asigura satisfacția acestora.

6. Dreptul de retragere al Clientului în cazul comercializării produselor digitale/electronice

În conformitate cu legislația românească privind protecția consumatorilor (OUG nr. 34/2014), Clientul beneficiază de o perioadă de retragere de 14 zile calendaristice de la data achiziționării serviciilor noastre digitale.

Excepții de la dreptul de retragere:

• În cazul serviciilor digitale de găzduire online, dreptul de retragere nu poate fi exercitat dacă furnizarea serviciului a început, astfel Cumpărătorul își pierde dreptul de retragere odată cu începerea încărcării fotografiilor, videoclipurilor sau mesajelor în albumul digital al evenimentului.
• În cazul in care Cumparatorul si-a exprimat dorinta de livrare a cartonaselor, își pierde dreptul de retragere. Procesul de livrare a cartonaselor incepe cu 2 saptamani inainte de data evenimentului, astfel Cumparatorul trebuie sa aleaga livrarea acestora inainte de acea perioada(in cele 2 saptamani nu se mai pot face modificari)
• În cazul în care Cumpărătorul și-a exprimat dorința de livrare a cartonașelor, își pierde dreptul de retragere. Procesul de livrare a cartonașelor începe cu 2 săptămâni înainte de data evenimentului, astfel Cumpărătorul trebuie să aleagă livrarea acestora înainte de acea perioadă (în cele 2 săptămâni nu se mai pot face modificări).

Procedura de retragere:

• Clientul trebuie să ne informeze în scris despre decizia sa de retragere, utilizând datele de contact disponibile pe site-ul nostru.
• Notificarea trebuie să conțină datele de identificare ale contului și numărul facturii.
• În cazul aprobării cererii de retragere, vom procesa rambursarea în termen de maximum 14 zile de la primirea notificării.

7. Politica de retur

Servicii Digitale:

Datorită naturii serviciilor digitale de găzduire online, acestea nu sunt eligibile pentru retur odată ce furnizarea lor a început cu acordul expres al Cumpărătorului. Dacă serviciul nu a fost încă activat(situație descrisă în capitolul 6), Cumpărătorul poate solicita anularea și rambursarea sumei plătite în termen de 14 zile de la achiziție, conform legislației în vigoare.

Cartonașe cu coduri QR:

Cartonașele cu coduri QR sunt personalizate conform specificațiilor Cumpărătorului și, prin urmare, nu sunt eligibile pentru retur, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă defecte de fabricație sau nu corespunde descrierii inițiale. În astfel de situații, Cumpărătorul poate solicita înlocuirea produsului sau rambursarea sumei plătite.

8. Program de lucru, livrări, termene

Programul nostru de lucru este de luni până vineri, între orele 09:00-17:00, cu excepția sărbătorilor legale. Serviciul poate fi achiziționat oricând, indiferent de programul de lucru. Serviciile digitale sunt livrate imediat după confirmarea achiziției.

Livrările cartonașelor se efectuează prin intermediul unor servicii de curierat partenere și sunt supuse termenelor de livrare specificate în momentul plasării comenzii. Compania nu își asumă responsabilitatea pentru întârzierile cauzate de circumstanțe neprevăzute sau independente de voința sa.

Procesul de livrare a cartonașelor începe cu 2 săptămâni înainte de data evenimentului, în acest timp se printează cartonașele și se trimit prin curier. Cumpărătorul nu mai poate modifica designul cartonașelor în acea perioadă deoarece în această perioadă se pregătesc cartonașele și se efectuează livrarea. Cartonașele vor ajunge la Cumpărător cu cel târziu 48 de ore înainte de data evenimentului.

9. Drepturile și obligațiile Cumpărătorului

Drepturi ale Cumpărătorului:

• Cumpărătorul are dreptul de a fi informat complet și corect cu privire la produsele și serviciile oferite.
• Cumpărătorul are dreptul de a beneficia de produsele și serviciile conform specificațiilor prezentate, în limita condițiilor și restricțiilor stabilite și comunicate clar pe site de către vânzător.
• Cumpărătorul are dreptul de a solicita rambursarea sumei achitate în cazul în care nu a utilizat albumul aferent evenimentului, conform prevederilor capitolelor 6 și 7 din prezentul document.
• Cumpărătorul are dreptul de a adăuga, modifica sau șterge datele referitoare la eveniment, inclusiv fotografii, videoclipuri sau texte încărcate de invitați pe parcursul evenimentului.
• Cumpărătorul are dreptul de a utiliza serviciul achiziționat în mod complet, conform scopului și funcționalităților pentru care a fost conceput, și are dreptul de a distribui, la propria discreție, linkul sau codul QR aferent albumului către invitați.
• Cumpărătorul are dreptul de a descărca și utiliza conținutul albumului digital după bunul său plac.
• Cumpărătorul poate sesiza deținătorul cu privire la orice disfuncționalitate a aplicației și poate solicita, de asemenea, ștergerea permanentă a datelor sale personale din baza de date a deținătorului.

Obligații ale Cumpărătorului:

• Cumpărătorul are obligația de a furniza informații corecte și complete la plasarea comenzilor și de a respecta termenii și condițiile prezentului document.
• Cumpărătorul are obligația de a accepta soluționarea eventualelor neconformități în termen de 30 de zile de la data notificării acestora către Vânzător, prin email.
• Cumpărătorul are obligația de a achita contravaloarea serviciului sau produselor prin una dintre metodele de plată disponibile și, prin efectuarea plății, acceptă Termenii și Condițiile vânzătorului.
• Deși stocarea aferentă fiecărui eveniment este descrisă ca fiind „nelimitată”, aceasta este supusă unor limite rezonabile din punct de vedere tehnic și operațional, menite să prevină utilizarea abuzivă sau în scopuri malițioase. Compania își rezervă dreptul de a aplica măsuri necesare pentru a gestiona în mod echitabil utilizarea resurselor și pentru a asigura funcționarea optimă a serviciilor pentru toți utilizatorii.
• Cumpărătorul trebuie să respecte toate termenii și condițiile de utilizare pentru a evita problemele legate de accesul la serviciile și produsele oferite.
• Cumpărătorul are obligația de a utiliza aplicația cu bună-credință, fără a aduce prejudicii securității acesteia sau drepturilor și intereselor legitime ale celorlalți utilizatori, precum și ale vânzătorului.
• Cumpărătorul are obligația de a se asigura de validitatea și conformitatea datelor încărcate pe aplicație
• Cumpărătorul are obligația de a utiliza aplicația exclusiv pentru organizarea de evenimente legale, interzicându-se încărcarea de materiale pornografice, violente sau care incită la comportamente suicidale sau ilegale.
• Cumpărătorul are obligația de a descărca conținutul albumului până la data de ștergere, în funcție de pachetul ales, durata de păstrare fiind prevăzută pe site. Cumpărătorul va primi un reminder prin e-mail cu câteva zile înainte de ștergerea evenimentului și a conținutului. Vânzătorul nu va fi responsabil pentru pierderea sau inaccesibilitatea conținutului dacă acesta nu a fost descărcat până la data stabilită.
• Cumpărătorul are obligația de a se asigura că invitații sau el însuși încarcă conținut în albumul evenimentului în perioada alocată acestuia, perioadă care este clar comunicată pe site. Vânzătorul nu își asumă responsabilitatea pentru orice situație în care invitații nu au încărcat conținutul în termenul stabilit.

10. Drepturile și obligațiile utilizatorilor neînregistrați

• Dreptul de a vizualiza informațiile publice disponibile în aplicație și de a alege achiziționarea unui pachet
• Obligația de a respecta Termenii și Condițiile de utilizare a site-ului.

11. Drepturile și obligațiile invitaților

Invitații care participă la evenimentul organizat de Cumpărător acceptă să apară în fotografii și videoclipuri încărcate în aplicația oferită de Vânzător pe site-ul www.wediscan.com, inclusiv în cele încărcate de alți invitați, prin participarea la eveniment și încărcarea de conținut în albumul evenimentului. Aceștia își exprimă acordul implicit cu privire la utilizarea și afișarea acestor imagini și clipuri video în cadrul Slideshow-ului, în conformitate cu Termenii și Condițiile și Politica de Confidențialitate a site-ului.

Drepturile Invitaților:

• Invitații au dreptul de a accesa link-ul evenimentului furnizat de Cumpărător
• Invitații au dreptul de a vizualiza și de a prelua materiale de tip foto/video din cadrul evenimentului

Obligațiile Invitaților:

• Invitații au obligația să ia la cunoștință Termenii și Condițiile, Politica de confidențialitate
• Invitatul este responsabil pentru corectitudinea și decența fotografiilor, videoclipurilor și mesajelor încărcate în albumul evenimentului
• Invitatul are obligația de a respecta toate prevederile prezentului document.
• Invitatul are obligația de a utiliza aplicația cu bună-credință, fără a aduce prejudicii securității acesteia sau drepturilor și intereselor legitime ale celorlalți utilizatori, precum și ale vânzătorului.

12. Drepturile și obligațiile Vânzătorului

Drepturile Vânzătorului:

• Vânzătorul are dreptul de a actualiza, modifica sau retrage serviciile digitale și produsele oferite, inclusiv cartonașele cu coduri QR, fără notificare prealabilă, cu condiția ca aceste modificări să nu afecteze beneficiile incluse în pachetele deja achiziționate.
• Vânzătorul poate refuza o comandă în cazuri justificate, cum ar fi furnizarea de informații incorecte de către Cumpărător, nerespectarea termenilor și condițiilor de utilizare sau orice altă suspiciune de fraudă.
• Vânzătorul are dreptul să modifice, completeze sau actualizeze documentele privind politicile comerciale, termenii și condițiile, politica de cookies și politica de confidențialitate.
• Vânzătorul are dreptul să modifice sau să șteargă temporar sau definitiv imagini, videoclipuri, informații sau mesaje text postate de Cumpărător sau invitați, care conțin limbaj licențios, injurios, instigator sau care pot aduce prejudicii de imagine sau de orice altă natură Vânzătorului sau utilizatorilor.
• Vânzătorul are dreptul de a sancționa orice conduită neconformă a Cumpărător prin suspendarea și/sau ștergerea conturilor acestora, în cazul în care nu se respectă clauzele prezentului document sau se aduc prejudicii.
• Vânzătorul are dreptul de a selecta cumpărătorii, permițând accesul la conturi doar cumpărătorilor care respectă prezentul document, normele legale aplicabile și regulile de conduită comercială.

Obligațiile Vânzătorului:

• Vânzătorul are obligația de a livra serviciile și produsele conform specificațiilor agreate la momentul comenzii și de a respecta toate legile și reglementările în vigoare, inclusiv cele referitoare la protecția datelor și confidențialitatea utilizatorilor.
• În cazul în care un produs sau un serviciu nu poate fi livrat conform specificațiilor din motive neprevăzute, Vânzătorul este obligat să informeze Cumpărătorul cât mai curând posibil și să ofere opțiuni alternative sau rambursarea sumei plătite.
• Vânzătorul are obligația de a proteja datele personale ale Cumpărătorului și de a le utiliza doar în scopurile prevăzute în Politica de Confidențialitate.

13. Garanții

Servicii Digitale:

• Serviciile digitale furnizate de Vânzător sunt oferite în starea lor actuală și beneficiază de garanțiile legale prevăzute de legislația aplicabilă. Compania depune toate eforturile necesare pentru a asigura funcționarea corectă și continuă a serviciilor. În cazul unor defecțiuni sau probleme tehnice ce afectează accesul la serviciile digitale, Cumpărătorul are dreptul să solicite remedierea acestora sau rambursarea banilor pe motive întemeiate, conform politicii de garanție a Companiei.
• Vânzătorul garantează că produsele și serviciile livrate corespund specificațiilor comandate de Cumpărător.

Cartonașe cu coduri QR:

• Cartonașele cu coduri QR personalizate sunt acoperite de garanțiile legale privind conformitatea produselor. În cazul în care produsul este defect sau nu corespunde specificațiilor inițiale, Cumpărătorul are dreptul de a solicita înlocuirea produsului.

Limitări ale Garanțiilor:

• Garanțiile nu acoperă defectele cauzate de utilizarea necorespunzătoare, manipularea greșită sau modificările aduse produselor și serviciilor de către Cumpărător sau terți.

Pentru orice reclamație sau sesizare, vă rugăm să ne contactați prin secțiunea de suport din cadrul contului sau prin canalele de comunicare menționate.

14. Dreptul de proprietate intelectuală

Toate materialele și conținutul publicat pe site, inclusiv dar fără a se limita la mărci comerciale, nume comerciale, cod sursă, texte, imagini, videoclipuri, logo-uri, și grafica, structură, interfață sunt protejate de drepturi de autor și sunt proprietatea exclusivă a Companiei sau a furnizorilor săi. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea fără acordul prealabil scris al Companiei.

Cumpărătorii păstrează toate drepturile de proprietate intelectuală asupra fotografiilor și conținutului media pe care le încarcă în aplicație, cu excepția cazului în care își exprimă în mod explicit acordul, în scris, pentru utilizarea acestora în scopuri de publicitate de către Vânzător.

Vânzătorul nu răspunde pentru încălcarea de către Cumpărători sau invitați a drepturilor de autor, a drepturilor de proprietate intelectuală sau a vieții private a terților. Întreaga responsabilitate revine exclusiv persoanei care a încărcat conținutul. În urma unei sesizări documentate, Vânzătorul poate dispune ștergerea conținutului respectiv.

Utilizarea fără acord scris a elementelor din platformă constituie încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală și poate atrage răspunderea juridică.

15. Răspunderea Vânzătorului, limitări și excluderi

Vânzătorul nu este responsabil pentru eventualele daune directe sau indirecte rezultate din utilizarea produselor sau serviciilor achiziționate. Răspunderea Companiei este limitată la valoarea produselor și serviciilor achiziționate și se aplică doar în conformitate cu legislația aplicabilă.

Conținut Încărcat de Utilizatori:

• Utilizatorii sunt singurii responsabili pentru conținutul încărcat în platformă, inclusiv imagini, texte și videoclipuri. Compania nu monitorizează în mod activ conținutul încărcat și nu își asumă nicio responsabilitate pentru conținutul care ar putea fi considerat ilegal, pornografic, ofensator sau disturbator.
• În cazul în care conținutul încărcat de utilizatori încalcă termenii și condițiile de utilizare, sau legislația în vigoare, Compania își rezervă dreptul de a șterge respectivul conținut și de a suspenda sau închide contul utilizatorului responsabil, fără preaviz.

Limitări ale Răspunderii:

• Compania nu este responsabilă pentru eventualele pierderi de date, defecțiuni tehnice sau alte probleme care pot apărea în utilizarea serviciilor oferite, în măsura în care aceste situații nu sunt cauzate de neglijența gravă sau intenția Vânzătorului.
• Vânzătorul nu răspunde pentru erori rezultate din informații incorecte sau incomplete furnizate de Client și nu are obligația de a verifica acuratețea acestora, neavând mijloacele necesare în acest sens.
• Vânzătorul nu poate fi considerat responsabil pentru pierderea sau deteriorarea conținutului stocat în albumul digital, cu excepția cazurilor de conduită grav neglijentă sau intenționată din partea sa.
• Vânzătorul nu garantează funcționarea continuă, fără întreruperi sau fără erori, a aplicației. În cazul apariției unor disfuncționalități tehnice, se vor depune toate eforturile rezonabile pentru remedierea acestora într-un termen cât mai scurt.
• Vânzătorul nu este responsabil pentru pierderea conținutului de tip foto, video sau text din cauza unor defecțiuni ale sistemelor externe utilizate pentru stocarea datelor.
• Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru nefuncționarea corespunzătoare sau indisponibilitatea temporară a serverelor furnizorului de găzduire.
• Vânzătorul nu poate fi considerat responsabil pentru problemele de încărcare sau accesare a conținutului, cauzate de lipsa sau instabilitatea conexiunii la internet a utilizatorilor.
• Vânzătorul nu răspunde pentru pierderea conținutului în cazul în care Cumpărătorul nu l-a descărcat în termenul de stocare comunicat în mod clar pe site.
• Vânzătorul nu răspunde pentru situațiile în care codurile QR devin ilizibile sau nefuncționale ca urmare a editării eronate de către Cumpărător, întrucât designul cartonașelor poate fi personalizat de către acesta.
• Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru încălcarea dreptului la imagine sau a vieții private în cazul în care utilizatorii încarcă fotografii sau videoclipuri care includ alte persoane fără consimțământul acestora. Responsabilitatea revine exclusiv celor care au încărcat conținutul.
• Vânzătorul nu răspunde pentru utilizarea abuzivă sau contrară legii a aplicației, inclusiv pentru partajarea de conținut interzis, difuzarea codurilor QR în mod neautorizat sau folosirea aplicației în afara destinației pentru care a fost creată.
• Vânzătorul nu este obligat să păstreze copii de rezervă ale conținutului încărcat de utilizatori după expirarea perioadei contractuale sau după ștergerea voluntară a acestuia de către utilizator.
• Excluderile de răspundere nu se aplică în cazurile în care legea interzice astfel de limitări.

16. Acceptarea condițiilor și răspunderea utilizatorului sau clientului

Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, utilizatorul sau clientul acceptă termenii și condițiile prezentului document.

Utilizarea aplicației este permisă exclusiv în scopuri legale și conforme cu Termenii și Condițiile; orice utilizare contrară este strict interzisă, inclusiv, dar fără a se limita la:

• Este interzisă utilizarea aplicației în scopuri care contravin legislației în vigoare, inclusiv dar fără a se limita la încălcarea legilor privind protecția datelor cu caracter personal, drepturile de autor sau orice alte reglementări legale relevante.
• Este interzisă încărcarea, distribuirea sau partajarea de conținut care încalcă drepturile de autor, marca înregistrată sau alte drepturi de proprietate intelectuală ale terților.
• Orice acțiune care aduce prejudicii Vânzătorului sau altor utilizatori ai aplicației, inclusiv prin încărcarea de conținut dăunător, defăimător sau înșelător, este strict interzisă.
• Este interzis să se încarce sau să se distribuie pe aplicație orice tip de conținut vulgar, obscen, amenințător, abuziv, instigator la ură, rasism, sexism, homofobie sau orice alt conținut care poate fi considerat inadecvat sau ilegal.
• Este interzis să folosești aplicația pentru a defăima, jigni sau hărțui alte persoane sau grupuri de persoane, inclusiv utilizatori ai aplicației sau personalul Vânzătorului.
• Orice încercare de acces neautorizat, manipularea sau interferența cu infrastructura aplicației, inclusiv prin hacking sau phishing, este strict interzisă și va atrage măsuri legale.
• Este interzisă copierea, duplicarea sau distribuirea oricăror elemente din aplicație (inclusiv dar nu limitat la design, imagini, texte, cod sursă) fără permisiunea prealabilă scrisă a Vânzătorului.
• Utilizarea aplicației pentru a promova servicii sau produse proprii sau ale terților, fără acordul prealabil al Vânzătorului, este interzisă.
• Este interzisă utilizarea aplicației în scopuri frauduloase, inclusiv pentru furt de identitate, manipularea datelor personale sau alte activități ilegale.

17. Sesizări și reclamații

Clientul are dreptul de a adresa sesizări și reclamații cu privire la produsele și serviciile oferite de Companie. Acestea pot fi trimise prin intermediul formularului de contact de pe site sau la adresa de e-mail [email protected]. Compania va răspunde sesizărilor în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea acestora.

18. Datele cu caracter personal/Politica de confidențialitate

Vânzătorul colectează și prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă în vigoare și cu prevederile detaliate în Politica de confidențialitate disponibilă pe site. Datele personale sunt protejate și utilizate exclusiv în scopurile specificate, iar persoanele vizate beneficiază de toate drepturile conferite de lege, inclusiv dreptul de acces, rectificare, ștergere și portabilitate a datelor.Prin utilizarea aplicației, Cumpărătorul declară că a luat la cunoștință, înțelege și acceptă prevederile Politicii de confidențialitate.

19. Forța majoră

Compania nu este responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor sale în caz de forță majoră, cum ar fi calamități naturale, conflicte armate, acte de terorism, sau alte circumstanțe care nu pot fi controlate și care împiedică desfășurarea normală a activităților.

Partea afectată de forța majoră trebuie să notifice cealaltă parte în termen de 5 zile calendaristice de la apariția evenimentului și să furnizeze dovezi emise de autoritățile competente în termen de 15 zile de la notificare.

Dacă evenimentul de forță majoră durează mai mult de 30 de zile, fiecare parte are dreptul să solicite încetarea contractului, fără obligația de a plăti despăgubiri.

20. Notificări

Orice notificare către Companie trebuie trimisă prin intermediul formularului de contact de pe site sau la adresa de email menționată pe site. Compania va trimite notificările sale către utilizatori la adresa de e-mail furnizată în contul de utilizator.

21. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești Termeni și Condiții constituie un contract încheiat la distanță între Cumpărător și Vânzător și sunt guvernați de legislația din România. Prin utilizarea site-ului și acceptarea acestora, Cumpărătorul confirmă că a încheiat acest contract la distanță. Orice dispută care nu poate fi soluționată pe cale amiabilă va fi supusă instanțelor competente din România.

22. Modificări/completări/actualizări ale documentului

Compania își rezervă dreptul de a modifica, completa sau actualiza acest document în orice moment fără notificare prealabilă. Orice modificare va fi publicată pe site. către utilizator.